Ciudad de México, 23 de abril de 2026. En un contexto marcado por la proximidad de la Copa Mundial de la FIFA 2026, el Gobierno capitalino formalizó un acuerdo con representantes del sector servicios para impulsar espacios libres de discriminación, una medida que busca fortalecer la imagen de la ciudad como destino incluyente, pero que también responde a rezagos persistentes en el trato igualitario en establecimientos mercantiles.
El convenio, encabezado por el Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación de la Ciudad de México (COPRED), establece una colaboración con cámaras empresariales como la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), la Asociación Mexicana de Bares, Discotecas y Centros Nocturnos (AMBADIC), la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México y la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP), con el objetivo de garantizar condiciones de acceso, permanencia y trato sin discriminación.
De acuerdo con información oficial del COPRED, este instrumento reconoce que espacios como restaurantes, bares, hoteles y servicios de seguridad privada constituyen puntos críticos de interacción social, donde históricamente se han registrado prácticas excluyentes. La presidenta del organismo, Geraldina González de la Vega Hernández, subrayó que cerca del 70% de las denuncias recibidas provienen del sector privado, lo que evidencia la magnitud del desafío.
El acuerdo contempla la implementación de capacitaciones dirigidas a personal operativo y directivo, así como la difusión de materiales, guías y diagnósticos para prevenir actos discriminatorios. También se prevé el fortalecimiento de mecanismos de coordinación para la atención de casos y la promoción de la llamada “Placa por la No Discriminación” en establecimientos mercantiles.
Desde la Secretaría de la Contraloría General de la Ciudad de México, su titular, Nashieli Ramírez Hernández, vinculó esta estrategia con el programa “Juego Limpio y Sociedad Justa”, impulsado por la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina. Según explicó, la política contempla 119 acciones institucionales enfocadas en garantizar derechos, con énfasis en grupos de atención prioritaria, prevención de violencia y combate a la discriminación.
No obstante, especialistas advierten que este tipo de acuerdos voluntarios enfrentan el reto de traducirse en cambios efectivos en la operación cotidiana de los negocios, donde persisten prácticas como la selección de clientes, restricciones de acceso o trato diferenciado. En ese sentido, el seguimiento y la rendición de cuentas serán determinantes para evaluar su impacto real.
Representantes empresariales coincidieron en la necesidad de profundizar en la capacitación interna. Desde CANIRAC, Rodrigo Puchet Dutrenit destacó que el sector restaurantero —que emplea a más de 2.5 millones de personas a nivel nacional— tiene contacto directo con la ciudadanía, lo que implica una responsabilidad constante en la promoción de entornos incluyentes.
Por su parte, Helking Aguilar Cárdenas, de AMBADIC, reconoció que la industria nocturna ha modificado prácticas como la selección de clientes en accesos, aunque admitió que la capacitación será clave ante el incremento de visitantes internacionales. En tanto, Marcela Vera Torres, de AMESP, subrayó que el personal de seguridad privada, al ser primera línea de contacto, requiere herramientas específicas para actuar con enfoque de derechos humanos.
El acuerdo da continuidad a acciones iniciadas desde 2022 entre el COPRED y estas organizaciones, pero adquiere mayor relevancia ante la expectativa de millones de visitantes durante el Mundial. En este escenario, la administración capitalina busca posicionar a la Ciudad de México como una urbe hospitalaria y respetuosa de la diversidad, aunque el desafío estructural de erradicar la discriminación en el ámbito privado sigue vigente.
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